如何借力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)撬動(dòng)自己的法律人生
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來的思路、技術(shù)、模式給這個(gè)行業(yè)帶來革命性的沖擊。山雨欲來,中國(guó)的法律服務(wù)市場(chǎng)正處在顛覆性的變革之中。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真的可以撬動(dòng)千億法律服務(wù)市場(chǎng)嗎?答案是能。
阿基米德說:“給我一個(gè)支點(diǎn),我就能撬動(dòng)整個(gè)地球。”在杠桿原理下,如果把法律服務(wù)市場(chǎng)比作一個(gè)龐然大物,它之所以能被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)撬動(dòng),是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)得天獨(dú)厚的擁有一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)工具、三個(gè)支點(diǎn)。
一個(gè)平臺(tái):以微信用戶為代表的龐大移動(dòng)網(wǎng)民群體
截至2014年,中國(guó)整體網(wǎng)民規(guī)模為6.48億,其中移動(dòng)網(wǎng)民達(dá)到5.6億人,占八成之多。中國(guó)整體網(wǎng)民的增長(zhǎng)已經(jīng)由PC網(wǎng)民增長(zhǎng)完全轉(zhuǎn)移到移動(dòng)網(wǎng)民的增長(zhǎng),用移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)的時(shí)長(zhǎng)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于用PC端上網(wǎng)的時(shí)長(zhǎng)。相對(duì)于無法實(shí)時(shí)隨身攜帶的PC電腦,智能手機(jī)的便捷性注定會(huì)贏得更多的使用者。
智能手機(jī)的普及催生了手機(jī)應(yīng)用軟件的興盛,微信當(dāng)之無愧成為移動(dòng)網(wǎng)民最不可或缺的應(yīng)用軟件。從2011年1月誕生起,僅僅經(jīng)過四年的發(fā)展,微信月活躍用戶數(shù)超過4.68億。憑借數(shù)量級(jí)增長(zhǎng)的海量用戶數(shù),微信毫無疑問地成為未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的接入口。其所具有的潛在海量案源絕對(duì)不容小覷。
當(dāng)以微信用戶為代表的龐大移動(dòng)網(wǎng)民對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深度依賴,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也就擁有了撬動(dòng)法律服務(wù)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。
一個(gè)工具:移動(dòng)支付成為常態(tài)
移動(dòng)支付就是允許用戶使用其移動(dòng)終端(通常是手機(jī))對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。隨著物聯(lián)卡智能終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,移動(dòng)支付以不可阻擋的趨勢(shì)席卷全球。
拿微信來說,經(jīng)過2015年與春晚合作,微信綁定銀行卡的用戶已攀升至2.4億之多。通過這一舉動(dòng),微信把大部分有支付能力的用戶綁定和鏈接起來,變現(xiàn)渠道也變得無比暢通。這一應(yīng)用正在成為我們生活的一部分,消費(fèi)者的支付習(xí)慣也在悄然改變。當(dāng)事人通過關(guān)注律師微信公眾平臺(tái),獲取付費(fèi)法律服務(wù)也將成為常態(tài)。智慧法律服務(wù)時(shí)代已然開啟。
移動(dòng)支付就像那根不可或缺的木棍,將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與法律服務(wù)市場(chǎng)最直接的聯(lián)系起來。
三個(gè)支點(diǎn):連接、品牌、口碑
支點(diǎn)一:天涯若比鄰——當(dāng)事人信息和服務(wù)獲取方式的移動(dòng)化
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)像一臺(tái)連接器,連接了人和人、設(shè)備和設(shè)備、服務(wù)和服務(wù)、人和設(shè)備、人和服務(wù)。這一切的連接,本質(zhì)就是人與人的連接。與PC互聯(lián)網(wǎng)以信息為連接的方式不同,這是一種更徹底、更完全的連接方式,它無所不連,且隨處可接。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性在于用戶會(huì)隨身攜帶移動(dòng)設(shè)備,當(dāng)人們的眼球已經(jīng)無法離開那塊四五寸的屏幕,用戶的時(shí)間被碎片化了。物聯(lián)卡當(dāng)事人隨時(shí)隨地在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布法律問題和案件委托,隨時(shí)隨地利用APP客戶端進(jìn)行法律咨詢,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為其獲取信息和服務(wù)的主要方式。這直接顛覆了現(xiàn)有法律服務(wù)市場(chǎng)的服務(wù)模式。
支點(diǎn)二:再小的個(gè)體也有自己的品牌——律師品牌定位的精準(zhǔn)化
以往,律師進(jìn)行品牌營(yíng)銷,除了在線下花錢做廣告,或者在各大法律門戶網(wǎng)站做推廣。這一切,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來已然失效。在信息化過載的今天,沒有哪個(gè)當(dāng)事人愿意在信息的洪流中淹沒自己,也不喜歡面對(duì)鋪天蓋地的廣告無所適從。
相對(duì)于傳統(tǒng)的品牌通過廣告來營(yíng)銷,移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代是通過當(dāng)事人的網(wǎng)聚來增強(qiáng)知名度提高影響力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心不再是信息的傳遞,而是提供更有價(jià)值的服務(wù)。這個(gè)時(shí)代只關(guān)注與眾不同的個(gè)性化服務(wù)。
當(dāng)律師的品牌營(yíng)銷和推廣根植于人、服務(wù)于人時(shí),無論是在朋友圈發(fā)布有關(guān)法律知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范、熱點(diǎn)事件的文章,還是對(duì)來自不同人群、不同地理位置法律咨詢的即時(shí)響應(yīng),給當(dāng)事人帶來簡(jiǎn)單友好的體驗(yàn)、高效便捷的價(jià)值,以另一種符合當(dāng)事人偏好行為的表達(dá)方式精準(zhǔn)定位自己的品牌,都會(huì)給移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的律師以強(qiáng)勁的品牌戰(zhàn)略推力,讓律師在法律服務(wù)市場(chǎng)的平面凸顯出來。
支點(diǎn)三:“微”時(shí)代的傳播力量——律師口碑的可度量化
當(dāng)事人選擇律師,無非是看律師專業(yè)和口碑。傳統(tǒng)法律服務(wù)模式中,律師口碑傳播只能線下進(jìn)行。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這個(gè)規(guī)則被重新定義,人與人之間的線上口碑傳播得以實(shí)現(xiàn),且可以進(jìn)行量化,這解決了以往的個(gè)人網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站的介紹所沒能解決的問題。
微信的出現(xiàn),使人類信息的傳播從1對(duì)N變成了N對(duì)N,其傳播范圍之廣、傳遞速度之快絕對(duì)不容小覷。當(dāng)事人覺得某個(gè)律師服務(wù)不錯(cuò)時(shí),可以在朋友圈進(jìn)行評(píng)價(jià)。相信與被相信依然是中國(guó)法律服務(wù)市場(chǎng)最稀缺的資源。然而,朋友圈因?yàn)檫M(jìn)行的是人與人之間的連接,因此新的移動(dòng)互聯(lián)的輿論場(chǎng)得以形成和極速傳播。
“移動(dòng)”改變命運(yùn)
如果說互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)就像蒸汽機(jī)和電的發(fā)明一樣,已經(jīng)徹底改變了原來的世界;那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)則更加像人類新的DNA,將從本質(zhì)上蛻變催生出一個(gè)新的世界。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供的不僅是一個(gè)平臺(tái),也不僅僅是技術(shù),更不限于渠道屬性。對(duì)律師來說,它就是一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)。
當(dāng)事人的理念被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速改寫并確立,只有提供的服務(wù)符合互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)才有價(jià)值。“移動(dòng)”改變命運(yùn)。當(dāng)法律服務(wù)市場(chǎng)的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代已經(jīng)到來,如何借力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)撬動(dòng)自己的法律人生,是每一個(gè)律師不得不思考的問題。
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